體驗營銷、陳列營銷等這五種營銷方式你會嗎?

    添加日期:2017年10月30日 閱讀:3991

    隨著生活水平的不斷提高,人們對養(yǎng)生需求的認知也逐步發(fā)生改變,零售藥店也如雨后春筍般崛起,零售藥店的白熱化競爭已經(jīng)成為不爭的事實,想要在競爭中處于優(yōu)勢地位,必須練好內(nèi)功,做好營銷。

    值得注意的是,營銷和銷售是有區(qū)別的,銷售是讓顧客“走進來”,而營銷則是把顧客“引進來”,因此兩者有本質(zhì)上的不同之處。筆者將常用的五種營銷方法及其技巧歸納如下:

    1、體驗營銷

    案例:

    某藥店為促進足浴盆的銷售,在店里增加了一項特色服務(wù)——中藥熏蒸,顧客進店消費后可送足浴券,免費享受專業(yè)的中藥熏蒸足浴服務(wù),得到了顧客的一致好評,足浴盆的銷量也大大提升。

    體驗營銷也稱為服務(wù)營銷或植入銷售,是指將產(chǎn)品的使用融入到服務(wù)中進行銷售,讓消費者通過親身體驗從而產(chǎn)生購買欲望,*終達成銷售。案例中的藥店通過特色服務(wù),增加了顧客對藥店的粘性,同時顧客在門店逗留過程中,員工可以加深與顧客的溝通,從而挖掘顧客的潛在需求,促進其他產(chǎn)品的銷售。

    2、陳列營銷

    案例:

    秋季是呼吸道疾病的高發(fā)季節(jié),根據(jù)中醫(yī)“秋季補肺”的養(yǎng)生觀念,某藥店用藤條編制的白色果籃裝滿了羅漢果,在果籃的邊緣用**的葉子作為陪襯,另附有黃色的爆炸卡,上面寫有“潤腸通便,止咳化痰”八個大字,旁邊有茶壺、茶杯和免費試飲的提示。與此同時,門店的廣播中正在講述著關(guān)于羅漢果的故事和功效。在3個月之內(nèi),該藥店將羅漢果的月銷量從2000個提升到了50000個。

    顧客從進店到離店有7個心理變過程,分別是:注視、興趣、聯(lián)想、欲望、對比、購買、成交。因此,陳列營銷要在第*個過程——注視時便抓住消費者的注意力,通過對營銷產(chǎn)品的各種創(chuàng)意陳列起到“搶眼”效果,帶動后續(xù)心理反應(yīng),促進交易。上述藥店通過陳列激發(fā)顧客的好奇心,通過音頻講解加深顧客對羅漢果的印象,通過試飲滿足顧客的好奇心和購買欲望,*終使產(chǎn)品銷量得到提升。

    3、五官營銷

    案例:

    某藥店在秋冬季開展阿膠膏的熬制與促銷,在門店播放有關(guān)阿膠的宣傳片,并通過店員現(xiàn)場熬膠和提供免費試吃的方式,讓進店的消費者都能了解和關(guān)注阿膠,阿膠產(chǎn)品的銷售頓時火爆起來。

    該藥店從消費者的感官認知入手,達到銷售目的。在這種營銷方法下,顧客會經(jīng)歷5個過程:聽音頻、看操作、聞氣味、嘗味道、想購買,這使得消費者在每個過程中都對阿膠產(chǎn)品的了解進一步加深,阿膠產(chǎn)品也就受到了熱捧。

    4、情感營銷

    案例:

    某藥店為促進三七的銷售,在門店循環(huán)播放歌曲《祝你健康》,同時在門店張貼各式文字,如“獻孝心,送三七”“父母的健康是兒女*大的心愿”“獻份孝心金不換,養(yǎng)生保健送三七”等,獲得了良好的效果。

    情感營銷,也就是從消費者的情感出發(fā),借助聲音、文字、畫面等傳達各種與營銷相關(guān)的信息,潛移默化地進行煽情式營銷。如上述門店借助孝親營銷,呼吁消費者關(guān)注父母健康狀況,并通過文字搭建健康與三七的橋梁,向顧客宣傳目標商品,達到銷售目的。

    5、事件營銷

    案例:

    某藥店店員的母親突發(fā)疾病,可能會留下癱瘓等后遺癥,但由于其長期服用三七粉而得以快速恢復(fù)。這件事一經(jīng)傳播,馬上引起了轟動,店員紛紛搶購三七,當(dāng)天該店內(nèi)購三七36公斤,遠超月銷售額。公司高層決定以該事例為切入口,將三七產(chǎn)品與為父母預(yù)防疾病聯(lián)系起來,嘗試三七的黃金單品突破。短短**時間,500公斤三七被一掃而空。

    事件營銷,就是借力熱點事件,給商品植入“靈魂”,通過某種商品傳遞情感,達到銷售目的。需要注意的是,藥店進行事件營銷,可以把商品的賣點以一種有創(chuàng)意、有吸引力的方式進行包裝,給消費者留下深刻印象,但切不能夸大商品的功效。


    責(zé)任編輯:趙帥超 atm-sprinta.com 2017-10-30 14:20:15

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