這些很少有人知道的銷售內(nèi)幕你清楚嗎？

添加日期：2017年12月26日 閱讀：942

隔行如隔山，任何行業(yè)都有自己的內(nèi)幕，做銷售也是一樣。

干了30年，才知道這10個銷售內(nèi)幕……

1、做銷售，“聽”比“說”重要

80%的銷售員都認為銷售*關(guān)鍵的是嘴巴會說話，但真正優(yōu)秀的銷售卻很少“說”，都在“聽”。

客戶買不買，不取決于你說的話有多漂亮，只取決于他認為自己需不需要這個東西，而且，你確定你的“漂亮話”是對方愛聽的?

有個段子說明了這個問題：



有三個人進了一家皮具店，一男兩女，男的看起來五十多歲，女的看起來四十出頭，還有一個年輕姑娘，二十多歲的樣子。

銷售立刻判斷，這是老夫少妻帶著女兒買東西。

剛看了一個包，導(dǎo)購就瘋狂夸贊：“太太，您用這款太合適了，非常顯氣質(zhì)，您丈夫和女兒也一定這樣覺得……”

沒想到，太太黑了臉放下包就走了，女孩兒在后面追，“媽，你別生氣啊……”

男的也大怒，“瞎說什么呢!那是我丈母娘!”

2、銷售明星不是培訓(xùn)出來的

如果有人告訴你銷售培訓(xùn)能夠讓銷售團隊里的每個人都變成**銷售的話，這純粹是在忽悠了。

喬丹也不能保證自己教出來的球員會成為**高手。

“知”未必等于“會”。**不要以為只要“知”就“會”了。凡事都需要知識加上經(jīng)驗才能“會”，在這之前不過是“知”而已。

3、性格內(nèi)向也能做銷售

都說做銷售，只有情商高的人才可以做好�！皟�(nèi)向”并不等于情商低，“外向”也并不等于情商就高。關(guān)鍵是要懂得察言觀色。

性格外向、說話語速快的銷售印象存在很多人的心中，但真是的情況是，口若懸河的強行推銷態(tài)度會讓客戶感覺脅迫。

銷售的關(guān)鍵在于聆聽，所以它更青睞那些性格內(nèi)向的人，他們能夠?qū)⒆约旱淖晕曳旁谝贿�，能夠聆聽客戶聲音�?

4、電梯推銷不可靠，銷售是場馬拉松

“電梯推銷”這種方式曾經(jīng)被很多人推崇，它的意思是在像乘電梯一樣的兩三分鐘的時間里，迅速令潛在客戶拍板成交。

聽起來很完美，但實際上，銷售是一場馬拉松比賽，不是短時間內(nèi)可以確認的。如果急迫的想要成交，*后客戶反而會跑了。

直白點說，你會把錢交到一個幾分鐘里喋喋不休地談?wù)撍麄兯�在的企業(yè)的“東西”有多優(yōu)質(zhì)的人手里嗎?

5、選對池塘才能釣大魚

作為一名銷售人員，每天面臨的競爭都很激烈。一定要練就一雙“慧眼”，迅速甄別哪些人今天一定會購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看。

這需要日積月累，不斷練習(xí)，只有選對池塘才能釣到大魚，果斷地抓住機會后，要針對不同的顧客采取不同的應(yīng)對措施。

6、**才能成為贏家

因為熟練，所以專業(yè);因為專業(yè)，所以**。只有專業(yè)才能成為**，只有**才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠只相信**，**代表**和被信任。

7、做好老客戶前，別想著開發(fā)新客戶

銷售*困難的一課是開發(fā)新客戶，很多剛接觸銷售行業(yè)的人，都想著骨頭要從*難啃的開始，但現(xiàn)實很快會給他們重重一擊。

開發(fā)新客戶非常困難，與其浪費時間去胡亂尋找新客戶，不如先現(xiàn)想想老客戶*初是怎么跟你合作的，又為什么愿意一直從你這里采購?

對銷售來說*重要的事始終都是將現(xiàn)有的新客戶逐漸轉(zhuǎn)化成忠誠的老客戶。

8、銷售不跟蹤，*后一場空

今天，1%的銷量是在電話中完成的，2%的銷售是在第*次接洽后完成，3%的銷售是在第*次跟蹤后完成，5%的銷售是在第二次跟蹤后完成，10%的銷售是在第三次跟蹤后完成， 80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!

9、銷售只有功勞，沒有苦勞

史玉柱參加《贏在中國》的時候被問到過一個問題：“你有一個項目，分別由兩個團隊實施，年底的時候，第*個團隊完成了任務(wù)，拿到了事先約定的高額獎金，另一個團隊沒有完成任務(wù)，但他們很辛苦，大家都很拼，都盡了力了，只是沒有完成任務(wù)，你會獎勵這個團隊嗎?”

他回答：“我不會給。功勞對公司才有貢獻，苦勞對公司的貢獻是零，我只獎勵功勞，不獎勵苦勞�！�

這話聽著有些殘酷，但銷售的戰(zhàn)場從來就是殘酷的。老師也不會因為孩子已經(jīng)努力學(xué)習(xí)了，而給孩子考試加分。

10、銷售*大的敵人是自己

做銷售是一個不斷升級打怪撿裝備的過程，這條路上的*終BOSS是誰?

不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，而是：你的抱怨，你的借口，你的懶惰，堅持就是勝利。



責(zé)任編輯：趙帥超 atm-sprinta.com 2017-12-26 10:39:59

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