藥妝或成下一個風(fēng)口？他用年銷10億來證明！

添加日期：2018年1月31日 閱讀：935

藥妝，現(xiàn)在談起這個曾在藥房興起又式微的品類，是不是有了新的風(fēng)向?

在藥店經(jīng)營成本高企、銷售增長乏力的當(dāng)下，在“處方藥外流”暫無起色的情況下，越來越多的藥店選擇將非藥品作為提升業(yè)績的一個途徑，而藥妝正是重要的組成之一。在國內(nèi)說起藥妝，*先想到的零售渠道大概就是CS渠道、KA渠道、商超百貨等，但其實，不少人忽視了正在崛起的零售藥店渠道。



藥妝將步進快速發(fā)展期

20年前，薇姿、理膚泉等國際品牌進入中國市場之初，可謂是風(fēng)頭一時無兩，但目前大部分品牌都選擇了撤出藥店渠道，只有理膚泉把藥店作為其中一條零售渠道;國產(chǎn)藥妝品牌雖有發(fā)力，但前景黯淡，在2012~2013年這段時間內(nèi)，國藥控股國大藥房旗下的“希嘉”、奇運生旗下的藥妝個人護理店“濱美”都退出了人們的視線，而華氏大藥房的藥妝則在勉強維持……聊到藥妝在藥店從熱銷到遇冷的原因，薇諾娜品牌創(chuàng)始人、貝泰妮集團董事長郭振宇表示，政策的限制是*大的影響因素，另外就是專業(yè)服務(wù)不到位、消費習(xí)慣未建立、產(chǎn)品定位模糊、供應(yīng)鏈不成熟等。

提起郭振宇，可能大家更熟悉的是以往“滇虹藥業(yè)董事長、總裁”的頭銜，而現(xiàn)在，他的身份是薇諾娜品牌創(chuàng)始人。作為當(dāng)年留學(xué)回國的美國喬治華盛頓大學(xué)終身教授的郭振宇，在經(jīng)歷過商海起伏后，除了不變的儒商風(fēng)采，更多了一份自信和從容。郭振宇認為，在20年前，很多國際藥妝品牌大舉進駐藥店的時候，中國的大多數(shù)消費者對“化妝”的概念還是比較薄弱的，更別說“藥妝”了。當(dāng)時的消費者還在忙著記各種化妝品品牌的名字，這時藥店店員去跟他們講化妝品的安全性、功效性，是觸不到其痛點的。換句話說，當(dāng)時的市場土壤并不適合藥妝的發(fā)展。“因此，國際藥妝品牌‘被迫’退出藥店渠道，轉(zhuǎn)而去百貨公司、商超里設(shè)立專柜，這是一種迫于形勢的迎合之舉�！�

雖然因為種種原因，藥妝在零售界逐漸淡出，但是藥店仍給藥妝留下了無限的遐想，比如云南健之佳、貴州一樹舒普瑪、武漢普安大藥房、赤峰人川大藥房等，均在藥妝經(jīng)營上表現(xiàn)不俗，據(jù)了解，普安大藥房部分門店除了配備執(zhí)業(yè)藥師之外，還配備了營養(yǎng)師、美容師(美容顧問)等崗位人員來提高門店專業(yè)化服務(wù)水平。

在郭振宇看來，經(jīng)過20年的市場教育，消費者對“藥妝”這個概念已欣然接受，再加上消費能力的提高，將進一步催生龐大的藥妝品市場。中國的藥妝市場已逐步穩(wěn)定，從行業(yè)生命周期規(guī)律來看，不久將會步入快速發(fā)展期，行業(yè)需求也將會迅速增長。

向“健康+美麗”轉(zhuǎn)型

郭振宇認為，隨著醫(yī)改深化、國家對零售藥店監(jiān)管趨嚴，以及大健康產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的當(dāng)下，零售藥店經(jīng)營藥妝是市場發(fā)展的必然趨勢，中國零售藥店當(dāng)下的主要課題是向“健康+美麗”的服務(wù)提供商去轉(zhuǎn)型，因此，不少零售藥店加大了藥妝產(chǎn)品銷售比例。

另外，由于出境游的強勢增長，由日本、歐美進入中國的“藥妝”概念早已被更廣泛的人群(尤其是青年人群)所接受，藥妝被認為是更專業(yè)且功能針對性強的產(chǎn)品，因此，更多新品牌計劃在未來進入藥妝領(lǐng)域，使藥妝類產(chǎn)品更加豐富。上述情況都在一定程度上推動藥妝渠道加快發(fā)展，市場發(fā)展?jié)摿�可期。根�?jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的《中國藥妝行業(yè)分析報告》顯示，全球藥妝品市場的年增長率將超15%，預(yù)計2017年全球藥妝市場規(guī)模達400億美元，到2020年這個數(shù)字將變成610億美元;薇諾娜品牌在2017年年銷10億元;2017年歐萊雅上半年財報顯示，擁有理膚泉、薇姿、修麗可等藥妝品牌的活性健康化妝品部營收增長11.1%，同比增長4.6%。

雖然藥妝市場預(yù)期向好，但值得注意的是，在這個不斷擴大的藥妝市場中，進口品牌占據(jù)了大半江山，真正有影響力、有口碑的國產(chǎn)藥妝品牌并不多，質(zhì)量也是參差不齊。郭振宇表示，市面上各種品牌的產(chǎn)品多如牛毛，濫用、亂用產(chǎn)品引起敏感肌膚等皮膚病困擾的人也越來越多，這就導(dǎo)致消費者對市面上的產(chǎn)品信任度降低，“皮膚護理其實是一門科學(xué)、嚴謹?shù)膶W(xué)問，專業(yè)的皮膚護理**有著重要的指導(dǎo)作用，在這種情況下傳遞先進的藥妝理念、醫(yī)學(xué)護膚理念也更容易被消費者所接受。漸漸地，顧客會習(xí)慣到藥店去購買藥妝產(chǎn)品。薇諾娜在眾多**的幫助下樹立了醫(yī)學(xué)護膚品的標(biāo)桿地位，而一個經(jīng)臨床證實對皮膚病有輔助治療作用的醫(yī)學(xué)護膚品進藥店銷售其實就是自然而然、水到渠成的事情，這是順應(yīng)時代發(fā)展規(guī)律的選擇�！�

據(jù)郭振宇介紹，中國食品藥品檢定研究院在1月24日發(fā)布了《化妝品功效宣稱評價指導(dǎo)原則(征求意見稿)》，這說明國家正在規(guī)范化妝品的功效宣傳行為，以往只靠概念炒作、廣告宣傳去做化妝品營銷的路子已經(jīng)走不通了。“沒有質(zhì)量支撐的商品，不僅市場、消費者不同意，國家法規(guī)也不允許。在這樣的情況下，經(jīng)過臨床測試驗證的醫(yī)學(xué)護膚品薇諾娜能在線上火爆銷售、廣受消費者歡迎，甚至創(chuàng)造出年銷10億元的成績，不過是順勢而為”，郭振宇表示。

但是，需要強調(diào)的是，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)在運營模式、人才儲備、市場營銷等方面較傳統(tǒng)化妝品還有較大差距，這些方面的能力補齊和超越是能夠成為風(fēng)口的關(guān)鍵。

工商合作要有思維

21世紀*大商機是與人的健康、長壽、美麗、幸福相關(guān)的大健康產(chǎn)業(yè)。當(dāng)年藥妝產(chǎn)品剛進入國內(nèi)藥店時，一提起“藥店”國人就會聯(lián)想到“生病”這種負面語境，導(dǎo)致的結(jié)果就是：鮮少有人會去把藥店和化妝、美容聯(lián)系起來，頂多就是患皮膚病時去藥店買個藥膏而已。而現(xiàn)在進入小康社會的中國，人們開始越來越重視生活品質(zhì)的提升，重視身體素質(zhì)的外在美和人文素質(zhì)的內(nèi)在美，重視這兩種美的同步提升。

當(dāng)下，“專業(yè)服務(wù)”已成為零售藥店*重視的核心競爭力之一，藥店也將逐步從“銷售產(chǎn)品”往“提供健康服務(wù)”方向升級，郭振宇表示，這個轉(zhuǎn)型方向，與薇諾娜品牌的發(fā)展愿景非常契合�！拔覀兎浅Ｔ敢夂退幍昊锇楹献�，一起去推動整個零售藥店行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，去爭取自己在大健康產(chǎn)業(yè)快車中的有利位置。企業(yè)不應(yīng)該僅僅只提供產(chǎn)品，還應(yīng)該提供相應(yīng)的服務(wù)和平臺級產(chǎn)品等，讓所有合作伙伴都有機會在這個生態(tài)系統(tǒng)里獲得良性發(fā)展�！惫�振宇表示，未來會逐步擴大薇諾娜的市場布局，與零售連鎖進行全面、深入的合作，在把薇諾娜的品牌影響力打出去的同時，幫助零售藥店實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

我國的藥妝行業(yè)正處于發(fā)展階段，未來工商之間的合作，應(yīng)該往“平臺”方向發(fā)展，這就意味著在藥妝領(lǐng)域里，零售藥店的未來職能，不能只是賣貨，更應(yīng)當(dāng)是品牌和消費者之間的溝通橋梁、交流平臺。然而，現(xiàn)在很多藥店都在封閉自己的會員體系，導(dǎo)致品牌方無法與顧客及時互動溝通，容易導(dǎo)致企業(yè)和顧客之間存在斷層，企業(yè)不知道產(chǎn)品的使用反饋，顧客也不知道該從什么渠道去向企業(yè)提出建議和意見。

因此，在藥妝這個領(lǐng)域，郭振宇建議各大藥店可以部分開放自己的會員平臺，或者至少做一個接入端口，讓品牌方能及時獲取消費反饋并據(jù)此改進產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更符合銷售端的實際需求，這樣工、商、客三方之間形成一個良性循環(huán)。郭振宇介紹道，作為“工”的品牌方，生產(chǎn)的是“客”實際需求的產(chǎn)品，通過藥店這個“商”銷售給“顧客”，而“客”在使用了產(chǎn)品之后也能通過藥店平臺將自己的想法反饋給企業(yè)，為產(chǎn)品的改良和新產(chǎn)品的研發(fā)提供靈感和佐證，這樣一來工、商、客就能形成一個良性的循環(huán)。



責(zé)任編輯：趙帥超 atm-sprinta.com 2018-1-31 10:49:34

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