添加日期:2018年3月12日 閱讀:1165
業(yè)績不僅僅反映銷售員的水平,也和企業(yè)的品牌,企業(yè)實力,技術(shù)水平,產(chǎn)品的供需緊張程度都有關(guān)系。銷售界近20年迄今一直有個公論,叫“**銷售談理念、二流銷售講故事、三流銷售賣產(chǎn)品”,以此來簡單界分、衡量銷售員這個職業(yè)在對銷售技能掌握的深度。
銷售員的“五大”準(zhǔn)則
1、凡事負(fù)責(zé)任,決不找借口
中層干部不成長不進(jìn)步的主要原因是不夠負(fù)責(zé)任。向上級匯報工作,必須拿出方案,向領(lǐng)導(dǎo)匯報只能報選擇題而不能報問答題,但中層干部向基層銷售員下達(dá)任務(wù)只要把話說清楚就行了,基層只有執(zhí)行。
2、凡事用心做,追求零失誤,把客戶當(dāng)明星
客戶是用來尊敬和感動的,而不是用來搞定的。客戶可以分天下,而服務(wù)才能定天下。必須站在客戶的立場看市場,把客戶的問題當(dāng)做我自己的主題。
3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
永遠(yuǎn)要走在領(lǐng)導(dǎo)的前邊,就要永遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)高。勉強(qiáng)成習(xí)慣,習(xí)慣成自然。受人打擊這是好事,說明你優(yōu)秀,興奮劑檢測只查成績優(yōu)秀的。超越別人一點迎來的是嫉妒,超越別人一大步,迎來的是羨慕,乞丐只羨慕比他要的多的人,不會羨慕開寶馬車的人。
要樹立一個觀點:我做事的品質(zhì)與我成績的大小成正比。成功者什么都是高標(biāo)準(zhǔn),他的職位、收入、對象、子女、生活品質(zhì)等等都是高標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)內(nèi)部,上級是下級的客戶,所以要超越領(lǐng)導(dǎo)的期望。作為下級的上級,一件件做給下級看,下級就養(yǎng)成了習(xí)慣。
4、凡事積極主動
大腦中不應(yīng)該有“應(yīng)該”兩個字,而是要懷著無比的感恩,別人不是應(yīng)該為你做到的,這一切都需要回報。
傷害*深的人是你*親近的人,父母養(yǎng)育我們多年,我們卻言語傷害她、責(zé)備她,家是講愛的地方,不是講道理的地方,道理講贏了,卻妻離子散。當(dāng)每一個人都感恩的時候,團(tuán)隊就形成了。
5、凡事團(tuán)隊第*
干部就先干一步,要想擁有影響力,就要先行動。培訓(xùn)使團(tuán)隊的目標(biāo)達(dá)成一致、價值觀一致,不經(jīng)過培訓(xùn)的團(tuán)隊叫團(tuán)伙,危機(jī)產(chǎn)生團(tuán)隊,對手使團(tuán)隊更強(qiáng)大。
遇事先沉默兩分鐘,先處理心情,再處理事情。溝通的結(jié)果永遠(yuǎn)不要放在情緒上,一定要放在結(jié)果上。一句警言:看別人不順眼,首先是自己的修養(yǎng)不夠。
**銷售員要有六種能力
1、態(tài)度力:盡早超出上司對你的期望
部屬力不足的*大特色就是“什么都不會,卻認(rèn)為自己很有本事”,而這種態(tài)度*容易產(chǎn)生抱怨組織及上司的負(fù)面想法。
在抱怨之前,先問問自己能給公司和上司作出什么樣的貢獻(xiàn),試著將艱苦的職場難題化作轉(zhuǎn)機(jī),盡早超出上司對你的期望,才有沖破工作瓶頸的動力。
2、印象力:端正的儀態(tài)**必要
“以貌取人”雖然很武斷,但不可否認(rèn)的是,第*眼的視覺感受將會決定外人對你的好惡。因此,戒除生活里的壞習(xí)慣,維持干凈利落的外表,用有朝氣的聲音打招呼,以及端正的姿勢儀態(tài)是**必要的。
3、信任構(gòu)筑力:巧妙彌補(bǔ)上司的缺點
當(dāng)上司囑咐任務(wù)或商討要事時,善用“立即反應(yīng)”“用心聆聽”“確實回應(yīng)”這三個溝通原則,切忌打斷上司的話,再搭配點頭或傾身向前等身體語言,表現(xiàn)出你的專注力。發(fā)現(xiàn)上司有麻煩時,可以不經(jīng)意地彌補(bǔ)上司的短處與缺點,發(fā)揮守護(hù)者的精神,就能成為他們*好的后盾,獲得更多信任與授權(quán)。
4、成長力:討厭的事也想辦法認(rèn)真投入
趕快治好“還不錯病”!當(dāng)覺得自己還不錯時,就容易失去自我成長的機(jī)會。部屬應(yīng)該要有“吾日三省吾身”的反省能力,認(rèn)真投入自己不喜歡的事情,才有可能獲得雙倍的能力,發(fā)覺自己都沒發(fā)現(xiàn)的天賦!
5、麻煩上司應(yīng)對力:笑笑面對壞老板
在職場中碰到一兩個脾氣暴躁、工作能力差的上司是常有的事。正面批評跟戰(zhàn)斗是一點兒效果也沒有的。雖然一開始很難轉(zhuǎn)換心態(tài),但壞老板也是一種讓自己加速成長的強(qiáng)大力量。請給這種上司充分的認(rèn)同,讓他不找你麻煩;并且打通自己與周遭關(guān)鍵人物的關(guān)系,設(shè)法讓工作順利完成。
6、志向力:目標(biāo)明確,堅持不懈
明確了解自己的地位、自己的工作,以及自己的公司有何存在的意義與價值,認(rèn)真詢問自我內(nèi)心深處的想法,找到為何而生的意義。記著,勿忘初衷,面對逆境勇于前進(jìn),才能化為堅持理想的力量!
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