藥店經(jīng)營管理：提升營業(yè)額的途徑

添加日期：2019年11月1日 閱讀：1610

對于新開藥店來說，前景運營會出現(xiàn)各種難處，那么，如何讓我們的藥店業(yè)績步步高升呢。下面介紹藥店經(jīng)營管理技巧：提升營業(yè)額的途徑。



現(xiàn)在，很多藥店只要碰到銷售額下降，顧客減少的情況時，就首先想起降價促銷的法寶。但是降價促銷不是**的，它將造成各個藥店競降價，大搞惡性競爭，減少了藥店的利潤，造成兩敗俱傷。作為藥店加盟者必須明白：在消費者品味大大提高了的現(xiàn)在，僅靠較低的售價已不能再吸引顧客上門了!想要使得加盟藥店快速回本并盈利，藥店就必須了解銷售業(yè)績增長的原因。分析和策劃，仔細(xì)觀察分析顧客的習(xí)性和品味，再加上讓顧客怦然心動的服務(wù)。這些才是致勝的不二法寶!

要想增加藥店經(jīng)營業(yè)績，各位加盟商就必須要深入地分析出“營業(yè)額”的確切來源，解決一個“我們的錢從哪里賺來”的問題。通過分析營業(yè)額的構(gòu)成，我們就可以進(jìn)一步分析增加營業(yè)額的途徑了。

零售藥店營業(yè)額的主要構(gòu)成：營業(yè)額=客數(shù)*客單價

我們不難看出，顧客數(shù)量和所購藥品單價是營業(yè)額多少的重要方面。所謂客數(shù)是指實際購買藥品的顧客人數(shù);所謂客單價則是指每位顧客平均購買藥品的金額。由這一公式我們可以看出，要提高營業(yè)額就是要增加客數(shù)和提高客單價。

客數(shù)又可以再分為來店客數(shù)和購買藥品率。來店客數(shù)的數(shù)量大多要高于客數(shù)。因為客數(shù)僅僅指那些實際購買了藥品的顧客人數(shù)。來店的客人不一定每位都會買藥，有的顧客只是來咨詢而已。而客數(shù)與來店客數(shù)之間的差別率就是購買率。它指的是實際購買藥品者在所有光臨顧客中所占的比例。

客數(shù)=來店客數(shù)*購買率

同樣的道理，客單價就是客人購買藥品金額占平均購買藥品額的比例。

客單價=每人平均購買藥品數(shù)量*每種藥品的平均購買單價

通過這幾個公式我們就知道，要提高營業(yè)額，店方就應(yīng)該增加來店的人數(shù)，提高顧客的購買率，同時要盡量讓顧客在藥店中購買價格高的藥品。而要做到這些，就必需提高消費者對藥店的期望。在現(xiàn)在這個社會里，顧客對于一個藥店的期望，不再是廉價的藥品，而是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以藥店在提升業(yè)績時要牢牢抓住“服務(wù)”這個中心。

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