添加日期:2019年11月7日 閱讀:1362
過年了,春節(jié)到,藥店促銷真熱鬧”。藥店的促銷技巧很多,業(yè)界總結(jié)得也不少了。以下4個(gè)方面往往被一些門店忽視,值得注意提示應(yīng)醒目。
某藥店一年一度的“健康年貨大集”火爆開市,因?yàn)橛芯滥曦浵嗨,所以顧客進(jìn)店掃貨一點(diǎn)也不手軟,贈(zèng)品發(fā)放處忙得不可開交。但熱鬧之中總會(huì)響起不和諧的音符。有的顧客高高興興買了幾百元的東西,興沖沖地來(lái)領(lǐng)贈(zèng)品,卻被店員告知因?yàn)橘I的是特價(jià)商品,不能享受贈(zèng)品,很多顧客生氣地說(shuō):“買的時(shí)候又不提示。早知如此,我就不買了!逼鋵(shí),這類活動(dòng)不能只依靠店員、收銀員去不斷提醒顧客,而要讓產(chǎn)品陳列說(shuō)話。比如在特價(jià)產(chǎn)品上或者在開辟的特價(jià)區(qū)域中醒目標(biāo)示“此商品不參加買贈(zèng)活動(dòng)”,避免購(gòu)物后產(chǎn)生紛爭(zhēng)。
開辟促銷專區(qū)
如果在活動(dòng)中開辟“特價(jià)一條街”、“買贈(zèng)活動(dòng)專區(qū)”等,這些區(qū)域肯定會(huì)引起顧客的關(guān)注,有利于吸引人氣,提升促銷商品的銷量。但應(yīng)注意這些區(qū)域的終端陳列要同宣傳單頁(yè)呼應(yīng),通過海報(bào)、限購(gòu)等方式來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買。
避免花錢得罪人
促銷是藥店討好消費(fèi)者的一種手段,所以要避免花錢不討巧的現(xiàn)象。比如,有的店長(zhǎng)執(zhí)行力特別強(qiáng),買贈(zèng)活動(dòng)中有的顧客差1分錢也不讓顧客領(lǐng)贈(zèng)品,本來(lái)有的顧客并不在意什么贈(zèng)品,但如果因?yàn)椴钜唤莾山清X而沒能得到贈(zèng)品,心里會(huì)不舒服,難免會(huì)向其他顧客抱怨說(shuō)藥店忽悠人,這對(duì)門店的品牌形象影響很大。碰到這種情況,需要店長(zhǎng)靈活處理。可以適當(dāng)定一個(gè)上限,只要相差不是太大,顧客如果提出要求,店長(zhǎng)可以適當(dāng)放寬買贈(zèng)條件。
關(guān)注品牌傳播
任何一個(gè)促銷活動(dòng)都是企業(yè)傳播品牌形象的好機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中,由于顧客群的增加,店員的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該比平時(shí)更好,所有的贈(zèng)品上都要印上企業(yè)的標(biāo)志,不要放棄任何一個(gè)宣傳企業(yè)品牌的機(jī)會(huì)。
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