藥品電話招商如何把握客戶心理

添加日期：2015年6月25日 閱讀：1524

　　相信大家都了解在目前的藥品招商中，越來(lái)越多的招商企業(yè)都在通過(guò)電話進(jìn)行相應(yīng)的招商工作，那么究竟如何能夠通過(guò)電話招商來(lái)獲取利潤(rùn)呢？這就需要招商人員知道如何在打電話的過(guò)程中來(lái)分析客戶的心理了。
　　做為藥品招商人員要學(xué)會(huì)換位思想，一是與代理商換位，要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，設(shè)身處地的為代理商考慮，尋求有效的對(duì)策。二是人員換位，也就是說(shuō)在和代理商溝通的過(guò)程中，可以借助**的力量，讓**給代理商溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，從而達(dá)成招商成功。
　　在與客戶溝通的過(guò)程中，如果出現(xiàn)藥品代理商有抵觸情緒而不能進(jìn)一步向既定目標(biāo)邁進(jìn)，就要立即結(jié)束那些代理商不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給代理商留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使你與代理商的聯(lián)系不會(huì)間斷。
　　每當(dāng)你要求客戶的時(shí)候，每當(dāng)你反對(duì)客戶的觀點(diǎn)的時(shí)候，你一定要給對(duì)方一個(gè)說(shuō)法，即使客戶不問(wèn)，不然客戶當(dāng)時(shí)不問(wèn)，回去想起，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)再說(shuō)服客戶了。電話招商，把不利于客戶的事情先擺出來(lái)，表示你的誠(chéng)意，及正規(guī)性。這樣會(huì)起到更好的效果，不要先讓說(shuō)話。再解釋就被動(dòng)了。
　　無(wú)論在藥品招商的過(guò)程中有哪些電話招商的技巧，招商人員都要知道，電話招商不同于面對(duì)面交談，因?yàn)樵诮涣鞯倪^(guò)程中，看不到對(duì)方，因而不能在第*時(shí)間把握客戶的心里，所以這就要求招商要有激情，感染對(duì)方。
責(zé)任編輯：楊海靜    atm-sprinta.com    2015-6-25 9:25:09

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