醫(yī)藥招商人員如何維護好自己的客戶

添加日期：2015年8月1日 閱讀：3258

　　雖然醫(yī)藥招商的方式不斷的在變化，但是對于客戶的服務(wù)質(zhì)量也是需要不斷提高的，這樣才能留住更多的客戶，對于醫(yī)藥招商人員來說，維護好和客戶的關(guān)系也是很重要的，那么，醫(yī)藥招商人員如何維護好自己的客戶呢？下面我們就來看看相關(guān)的介紹吧。
　　首先，做醫(yī)藥招商客氣是必要的，但不能客氣到懦弱或者沒有底氣。其實電話招商需要的知識量不一定要特別多，但一定要注意打電話的語氣。招商*重要的就是一種態(tài)度，只有珍惜每一位客戶，藥品招商的路才能越走越遠(yuǎn)。
　　其次，醫(yī)藥招商的打電話報企業(yè)名稱很重要。有的人在報自己廠名的時候特別快，甚至快到讓人聽不清或者直接說簡稱，如果你是大企業(yè)還好，如果你是中小企業(yè)，建議*好說全名，并在全名的前面加上您所在的省份。這樣不僅代理商得到的信息會比較完整，同時也會提升自身企業(yè)的高度，使代理商感到企業(yè)非常的正規(guī)。
　　*后，醫(yī)藥招商培訓(xùn)很重要，應(yīng)該包括：招標(biāo)掛網(wǎng)、臨床規(guī)則、OTC細(xì)分、物價、醫(yī)藥的基本知識，以及營銷管理等知識。*關(guān)鍵的是很多招商經(jīng)理的弊病就是聯(lián)系過的客戶就不管了，缺乏反饋機制。
　　做醫(yī)藥招商是一個滲透的、連續(xù)的，而且是循環(huán)的過程。另外，回饋是美味的大餐，經(jīng)過第*次交流，第二次地熟悉，藥品代理商很可能在未來給你提供意想不到的深層信息。
責(zé)任編輯：楊海靜    atm-sprinta.com    2015-8-1 9:08:08

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