添加日期:2015年8月11日 閱讀:1639
戰(zhàn)略一:降本增效。
現(xiàn)實(shí)很殘酷,適者生存,在馬路上站街吆喝,我們多少代表都做了比這更累更苦更逼格掃地的事。如果我們不能降本達(dá)到這個(gè)指標(biāo),將來還有更苦的等著我們。在今天這個(gè)高速發(fā)展、變化莫測的時(shí)代里,如果不能在規(guī)定時(shí)間完成目標(biāo)可能就直接Game Over 了,所以當(dāng)生存死亡還是個(gè)問題的時(shí)候,一切不以結(jié)果為導(dǎo)向的努力都是不負(fù)責(zé)任的。
為了降低成本,需要做的包括運(yùn)營部門整(cai)合(yuan),為此運(yùn)營部搬遷并和研發(fā)部門會和辦公。公司三個(gè)部門合并為一個(gè),減少機(jī)構(gòu)重疊,僅英國的研發(fā)部就減少了180個(gè)工作,并將在瑞士采取同樣的措施。
對此,我們要:
1.接受改變:雖然我和大家一樣,心里萬般不愿意接受這樣的現(xiàn)實(shí),但是我的直覺告訴我,必須走下去,困原地死的更快。與其縮手縮腳,不如放開了打,否則后果不堪設(shè)想。藥企不想也不能等死,只有求變才能生存。
2.挑戰(zhàn)壁壘:很多事情,就算我不說,大家從事實(shí)際營銷的同仁也知道事在人為。眼看著參加了割肉死,不參加就餓死的招標(biāo)在眼前晃來晃去,各個(gè)院長主任該跑的咱還得跑,還有衛(wèi)計(jì)委發(fā)改委等一系列部門,加上零售終端連鎖藥房,需要藥企360度無死角的覆蓋。不但對協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的要求越來越高了,對壁壘的存在整個(gè)團(tuán)隊(duì)也要有意識地共同想辦法克服,溝通和互相支持很重要。
3.長期堅(jiān)持:多渠道營銷需要長期不間斷的堅(jiān)持和運(yùn)作。舉例來說,藥企的軟實(shí)力體現(xiàn)在什么呢?如果有一個(gè)**的終端控銷隊(duì)伍,這個(gè)隊(duì)伍有一個(gè)專業(yè)的多渠道網(wǎng)絡(luò),在對終端的滿意度提升上有著無可比擬的優(yōu)勢,我們的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。任何一個(gè)終端都被藥企牢牢控制在手中,不管掛號東軟春雨丁香微博微信醫(yī)生集團(tuán),哪里都有我們的海量粉絲團(tuán)隊(duì),藥企就牢牢掌握了話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)。贏,不是一朝勝負(fù),而是滴水穿石,一步一個(gè)腳印的站的更高,看的更遠(yuǎn)。
4.提升每個(gè)人參與度:我們要了解到多渠道控銷絕不是單兵作戰(zhàn),而是應(yīng)該有更完整綜合的管理,來保證我們所有人在各種渠道保持一個(gè)聲音,合唱而不是獨(dú)唱。
5.打破屏障:我們要清楚的知道,自己處于一個(gè)什么位置。是等看要,是踮腳看,是接受改變,還是協(xié)調(diào)戰(zhàn)略型的贏家。
戰(zhàn)略二:多渠道控銷,未來70%的銷售將由手機(jī)電腦微博微信加銷售代表來完成。
市場有更多的應(yīng)用,穿戴的、藍(lán)海紅海的、慢病的,相對應(yīng)市場也變得更加透明。藥企的合規(guī)要求也更多,因此我們需要變得更透明,給消費(fèi)者提供高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在各種戰(zhàn)略中,取勝核心在于:用真人真事在社交網(wǎng)絡(luò)的傳播,打動(dòng)消費(fèi)者(醫(yī)生和患者)的芳心。
多渠道控銷很難,難在每時(shí)每刻我們都需要?jiǎng)?chuàng)造能引導(dǎo)消費(fèi)者、制造互動(dòng)的內(nèi)容。雖然專業(yè)學(xué)藥做藥多年,又在海外接受著**的藥學(xué)教育,筆者仍然覺得每天要產(chǎn)生這么多又快又新的內(nèi)容,很具挑戰(zhàn)性,非專業(yè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)根本不可能。
再說個(gè)多渠道控銷的實(shí)例:雖然現(xiàn)在還沒有藥企成功開發(fā)APP和賣藥結(jié)合的,但這在國外是一種趨勢,如果有天病人都能用手機(jī)給自己診斷開藥,小毛小病或者慢病管理不用去醫(yī)院找醫(yī)生了,那我們的客戶就真的在一夜之間從醫(yī)生變患者了。如果到了那個(gè)時(shí)候我們再開始學(xué)多渠道控銷,各位同仁,我們就真的太晚太晚了。
戰(zhàn)略三:提高數(shù)字營銷的比例,藥企對數(shù)字營銷的投入將增加60%。
藥企提前布局,對各種電子控銷渠道進(jìn)行評估分析,到底哪一種*適合自己的產(chǎn)品,怎樣用效率*高,回報(bào)*大。2015年,數(shù)碼終端越來越多,藥企的競爭對手不再只是幾個(gè)藥代,或者大區(qū)團(tuán)隊(duì)。
就像行軍打仗一樣,陸軍不再是**主力,海陸空聯(lián)合作戰(zhàn),航空母艦的出現(xiàn)才是正解。比如,手機(jī)、電視、應(yīng)用都能被消費(fèi)者用來互動(dòng),藥企如果不明白為什么春晚式微,是因?yàn)樽鲬?zhàn)方式正從陸地改成海陸空聯(lián)合一樣,就會被打的稀里糊涂的慘敗。
戰(zhàn)略四:抓住成功關(guān)鍵因素:明確戰(zhàn)略,執(zhí)行力,各平臺整合能力為王。
藥企上上下下,不僅要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),還要讓所有部門和雇員都成為積極參與的營銷人。公司人人都是營銷者,營銷能力體現(xiàn)在所有能力的綜合,而不是單兵作戰(zhàn)。平臺的整合至為關(guān)鍵,發(fā)揮每個(gè)人的特長,比如每個(gè)人都是粉絲,也可以發(fā)展更多的粉絲,這樣的擴(kuò)張能力可能是爆炸性的。
顧客的要求是第*位的,顧客的提問不但需要市場部、醫(yī)學(xué)部來解決,更可能需要物流、財(cái)務(wù)、IT等一系列部門共同接力才能完成目標(biāo)。
我們得到的*新數(shù)據(jù)顯示,美國大型的制藥企業(yè)在處方藥綜合控銷上的費(fèi)用控比是消費(fèi)者1:醫(yī)生6,而且營銷費(fèi)用大于研發(fā)費(fèi)用。新時(shí)代的營銷廣告也是**的風(fēng)格,一個(gè)哮喘藥的廣告使用了NBA的明星賽前賽的音樂和形式,用搞笑的方法吸引了無數(shù)人氣,關(guān)注度直線上升,關(guān)鍵詞:體育、健康、明星、比賽、刺激、贏家。
我們要考慮的人氣營銷策略還包括,給每天忙碌的醫(yī)生送上百忙中忘記的午餐,或者早上的咖啡,幫助他們壓壓驚、順順氣什么的。每天送一頓免費(fèi)的午餐可能花不了多少費(fèi)用,但對于一位忙碌到極點(diǎn)的醫(yī)生來說,大腦自動(dòng)形成的條件反射是對公司和代表的信任,有什么東西比這個(gè)更重要呢?
2015年,藥企銷售更難,這一點(diǎn)大家都有了共識了。但是與此相對應(yīng)的,企業(yè)組織架構(gòu)上要改變,各部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力需要提高,陸戰(zhàn)變海陸空聯(lián)合作戰(zhàn),企業(yè)要變更透明更誠實(shí),要和消費(fèi)者建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系才能生存,甚至說實(shí)在的,必須轉(zhuǎn)型成為社會型的企業(yè)才能生存(粉絲數(shù)、粉絲質(zhì)量)。藥企和客戶之間的對話必須更透明,更誠實(shí),不單要給客戶創(chuàng)造價(jià)值還要承擔(dān)社會責(zé)任,建立一個(gè)好的藥企社會形象。
責(zé)任編輯:候明芳 atm-sprinta.com 2015-8-11 15:07:02
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