銷售8部曲 只需8步搞定所有客戶

    添加日期:2016年8月8日 閱讀:2862

    很多人一談到銷售,就簡單的認(rèn)為是“賣東西”,這只是對銷售很片面的理解,其實人生無處不在銷售,銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。 銷售是有規(guī)律可循的,就像撥打電話號碼,次序是不能錯的。

    李嘉誠就曾經(jīng)說過“我一生*好的經(jīng)商鍛煉是做推銷員,這是我用10億元也買不來的“。那么優(yōu)秀的銷售該如何做呢?銷售怎樣做才是有效的呢?接下來就跟著小編來學(xué)習(xí)一下吧!

    1、調(diào)動情緒,就能調(diào)動 一切

    良好的情緒管理(情商),是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵,積極的情緒是一種良好的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。

    營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。 那么我們怎么才能把情緒調(diào)整**狀態(tài)呢?怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢?

    1)憂慮時,想到*壞情況在人生中快樂是自找的,煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱,別人永遠(yuǎn)也不可能給你煩惱。 因而當(dāng)出現(xiàn)憂慮情緒時,勇敢面對,然后找出萬一失敗可能發(fā)生的*壞情況,并讓自己能夠接受。

    2)煩惱時,知道安慰自我人的痛苦與快樂,并不是由客觀環(huán)境的優(yōu)劣決定的,而是由自己的心態(tài),情緒決定的。安慰自我,找尋出口是很重要的。

    3)沮喪時,可以引吭高歌作為營銷人員,會經(jīng)常遭到拒絕,而有些人遭受拒絕就情緒沮喪,其實大可不必,沒有經(jīng)過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態(tài)會泯滅我們的希望。

    2、建立信賴感

    1)共鳴如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能,你說的越多,信賴感就越難建立。此時要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手,說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長,消費者心里是一種防備狀態(tài),這時候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵贊美開始。引導(dǎo)她多說。這就是共鳴。你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達(dá)成,人和人之間很愿意尋找同頻率。

    2)節(jié)奏 作為優(yōu)秀的營銷人員,跟消費者的動作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。做銷售,其中很重要的一點就是跟著消費者的節(jié)奏走,對方的節(jié)奏快、語速很快,我們說話的語速也要快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什么感覺極不舒服,世界華人成功學(xué)**陳安之老師微信:caz33833 信賴感怎么也建立不起來。同時還要以對方能理解的表達(dá)方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語,但請不要忘了,客戶不是行業(yè)**。

    3、找到客戶的問題所在

    信賴感建立起來后,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,要通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什么問題。 我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個優(yōu)秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。

    4、提出解決方案塑造產(chǎn)品價值

    實際上這個時候,你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強,客戶會認(rèn)為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,而放棄了對你的防備。在這個過程中要不失時機的塑造你的產(chǎn)品價值,把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業(yè)知識就有了用武之地,這個時候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。

    5、解除疑慮幫助客戶下決心

    客戶下不了決心馬上掏錢,這個時候**不能去成交,否則消費者買后會反悔的。

    我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。

    例如,你問:“還有什么需要考慮的嗎?”,他說:“我回去跟我愛人商量商量!蹦憔屠^續(xù)問:“那您愛人會關(guān)心哪些問題!彼蜁f,我愛人關(guān)心什么問題,那么再追問,一步一步追問下去。抗拒點找準(zhǔn)了,解除的方法自然就有了。

    6、成交踢好臨門一腳

    很多營銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。

    成交階段是你幫助消費者下決心的時候,但往往這個時候,很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規(guī)律。否則的話,你的流程要從頭來一遍。進(jìn)行封閉式提問: 比如“您是下午3點有時間,還是5點有時間”,在提問的時候已經(jīng)給客戶限定了一個范圍。限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“您是今天買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應(yīng)該問:“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后,你就**不要再說話了,眼睛看著他,等待……這時的關(guān)鍵就是問完之后別說話。

    7、作好售后服務(wù)

    真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后,我們對他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中,為客戶提供的咨詢服務(wù),成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。

    8、要求客戶轉(zhuǎn)介紹

    人的分享是本能的,一旦客戶確實認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù),客戶是很愿意分享的。 客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹,而且不圖回報,因為這是他心理極大的需求,有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”,這個機會可能就丟失了。 轉(zhuǎn)介紹的力量非常大,就看營銷人員怎么利用了,當(dāng)一個客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時候,你的銷售行為才算完成了,因為你滿足了客戶**的需求。

    這八招不但是每一個營銷人員都要牢牢掌握的,實際上每個人都應(yīng)該懂得它的重要性,對工作對生活都會大有裨益,人的一生就是一個推銷自己、讓別人認(rèn)可的一個過程。


    責(zé)任編輯:屈金花 atm-sprinta.com 2016-8-8 14:41:02

    文章來源:

版權(quán)與免責(zé)聲明:

1.凡本網(wǎng)注明“來源:1168醫(yī)藥招商網(wǎng)”的所有作品,均為廣州金孚互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司-1168醫(yī)藥招商網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:1168醫(yī)藥招商網(wǎng)http://atm-sprinta.com”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

2.本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源(非1168醫(yī)藥招商網(wǎng))的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點或和對其真實性負(fù)責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

3.其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時,必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源,并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

4.如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題,請在作品發(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。聯(lián)系郵箱:1753418380@qq.com。

同仁雙寶北同世家疼痛冷敷凝膠20g

同仁雙寶北同世家疼痛冷敷凝膠20g(短時間見效,高復(fù)購)

聯(lián)系電話:19937853017

【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。

同仁雙寶北同世家疼痛冷敷凝膠30g

同仁雙寶北同世家疼痛冷敷凝膠30g(短時間見效,高復(fù)購)

聯(lián)系電話:19937853017

【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。

本文標(biāo)簽: 銷售 技巧
版權(quán)所有 1168醫(yī)藥保健品招商網(wǎng)-atm-sprinta.com Copyright © 2008-2024 廣州金孚互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)證書編號 (粵)-經(jīng)營性-2024-0324網(wǎng)站備案/許可證號:粵ICP備14090958號-1公網(wǎng)安備粵公網(wǎng)安備 44011102000390號
1168醫(yī)藥保健品招商網(wǎng)專業(yè)提供:醫(yī)藥等產(chǎn)品信息的網(wǎng)站招商平臺,打造中國成交率最高的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥招商網(wǎng)站→返回頂部←
本網(wǎng)站只提供信息交流服務(wù),不提供任何藥品銷售服務(wù),不對交易過程擔(dān)負(fù)任何法律責(zé)任,請交易雙方謹(jǐn)慎交易,以確保雙方的合法權(quán)益 →返回首頁←