零售藥店 **店長管理的“黃金八點”

    添加日期:2017年1月13日 閱讀:2055

    店長如何管理好藥店?直接關(guān)系到藥店的銷售量。一個藥店就想一個小型的公司,其經(jīng)營狀況如何決定公司的經(jīng)營業(yè)績,那么**店長應(yīng)該怎么做呢?

    可以說店長是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是企業(yè)產(chǎn)品的高層代言人。門店零售核心,70%以上在于店長的經(jīng)營能力,在于能否在幾個關(guān)鍵部位去實施精細(xì)化管理。

    店長管理藥店有“黃金八點”

    第*點:對銷售總業(yè)績負(fù)責(zé)

    1.店長是否有訂每日、每時段目標(biāo)?

    2.是否利用時段會議對目標(biāo)進行跟進?

    3.是否對時段目標(biāo)未達成的原因進行分析?

    4.是否在時段會議上給員工足夠的方法,讓員工達成?

    5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方?

    6.是否為目標(biāo)的達成確定方案?

    第二點:暢銷品塑造

    1.每周找出暢銷品了沒?

    2.暢銷品的庫存夠嗎?

    3.員工清楚暢銷品的庫存嗎?

    4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎?

    5.暢銷品有替代品嗎?

    6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)。

    第三點:滯銷品

    1.每周找出滯銷品了嗎?

    2.對滯銷品是否加強了重視,如調(diào)整陳列等。

    3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標(biāo),讓員工重視?

    4.數(shù)量及金額占比*大的滯銷品搭配其它出樣了嗎?(如暢銷品)

    5.是否教員工滯銷品的賣點呢?

    第四點:人效

    1.是否通過游戲激發(fā)員工的積極性?

    2.是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專業(yè)技能?

    3.是否了解員工的強弱項?

    4.排班時是否強弱搭配?

    第五點:考核

    1.暢銷款位置和滯銷款位置是否調(diào)整過?

    2.同事是否一直在賣便宜貨品?

    3.是否教員工主推貨品賣點?

    4.客流高的地方貨賣得好嗎?

    第六點:跟機率

    1.每天計算過連根機率了嗎?

    2.是否為員工定每日跟機率目標(biāo)?

    3.是否經(jīng)常訓(xùn)練商品賣點能力?

    4.是否跟進員工拿讓顧客體驗產(chǎn)品?

    5.對員工的跟機率是否進行訓(xùn)練?

    第七點:客單價/平均單價

    1.是否教員工賣高毛利產(chǎn)品的賣點?

    2.是否教員工如何回應(yīng)價格高的異議?

    3.貴的貨品是否特殊陳列?

    第八點:分類別貨品的銷售額

    1.是否通過報表分析貨品的銷售額?

    2.對不好銷的類別是否加強推動?

    店長在心態(tài)上也要做好調(diào)整,做到以下四點:

    1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài),相信并且做到,而不是每天抱怨,強調(diào)正能量。

    2、讓店長和導(dǎo)購員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé),店長不是超級賣手,而應(yīng)該做到成為真正的管理者,英雄退位,團隊進位。店長需要打造精英團隊,要做到招之即來,來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。

    3、要做到每天營業(yè)前,營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標(biāo),并分析達成,要開好晨會。知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行,分享總結(jié)。

    4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況,暢銷和滯銷款。做好主推款的陳列,了解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。

    即使做到以上幾個方面,當(dāng)生意額與理想目標(biāo)差距大或與競爭門店差距大時,我們的零售藥店店長也許還是會手忙腳。這時要問自己我們做了哪些部署。真正提高生意的方法,你做了多多少?

    責(zé)任編輯:田月華 atm-sprinta.com 2017-1-13 16:59:13

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