企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)好的產(chǎn)品和服務(wù)

添加日期：2015年1月23日 閱讀：1766

    將一個(gè)實(shí)物放在你面前，我們慣以稱之為“產(chǎn)品”，但對(duì)于產(chǎn)品真正的定義，到底有多少人知道呢？
    產(chǎn)品，它被定義為市場(chǎng)上提供的可引起人們注意、獲取、使用或者消費(fèi)，一滿足某種需求或需要的任何食物。產(chǎn)品，它不僅僅包括有形物體，廣義上的產(chǎn)品還包括服務(wù)、事件、人物、理念或者是組合。
    如今，我們不得不承認(rèn)如今服務(wù)在世界經(jīng)濟(jì)中的重要性。服務(wù)是一種產(chǎn)品形式，它由供以銷售的活動(dòng)、利益或滿意組成，其本質(zhì)上是無(wú)形的，且不會(huì)產(chǎn)品任何所有權(quán)。
    產(chǎn)品是全部市場(chǎng)供給物的關(guān)鍵組成部分。營(yíng)銷組合規(guī)劃始于創(chuàng)造向目標(biāo)顧客提供價(jià)值的供給物。這種供給物構(gòu)成了企業(yè)建立盈利性的顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。
    企業(yè)的市場(chǎng)供給物通常會(huì)同時(shí)包括有形產(chǎn)品和服務(wù)，一個(gè)極端是該供給物全部由有形產(chǎn)品構(gòu)成；另一個(gè)極端就是純服務(wù)，這種供給物主要由某種服務(wù)構(gòu)成。
    伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象日趨明顯，許多企業(yè)正向一個(gè)新的水平發(fā)展，以為其顧客創(chuàng)造價(jià)值。為了在其供給物間形成差異，而不再簡(jiǎn)單地生產(chǎn)產(chǎn)品和傳遞服務(wù)，企業(yè)正在創(chuàng)造和管理有關(guān)其品牌或企業(yè)的顧客體驗(yàn)。
    伴隨著廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求日益增高，企業(yè)需根據(jù)消費(fèi)者的需求不斷做出調(diào)整，以滿足消費(fèi)者的需求，如此才能夠獲得有效發(fā)展。
    時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏，正一點(diǎn)點(diǎn)的告之我們未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)越來(lái)越激烈，發(fā)展越來(lái)越困難。發(fā)展伴隨著挑戰(zhàn)，企業(yè)面對(duì)如此行業(yè)環(huán)境，不能夠忽視產(chǎn)品和服務(wù)這兩塊，它們作為企業(yè)發(fā)展基石，只有穩(wěn)固這兩方面，企業(yè)才不會(huì)被輕易打敗。
責(zé)任編輯：楊海靜    atm-sprinta.com    2015-1-23 15:30:49

文章來(lái)源：