經(jīng)銷商如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨?

    添加日期:2017年5月9日 閱讀:2055

      有出貨,就會有退貨,這是很正常的。但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨,各位經(jīng)銷商們可以從以下幾點著手。


      提起退貨,很多經(jīng)銷商都會頭疼心疼。有限的產(chǎn)品利潤,如果不能降低與控制退貨,所有的辛苦與付出也許就白費了。有出貨,就會有退貨,這是很正常的。但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨,各位經(jīng)銷商們可以從以下幾點著手。


      1、選擇符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣的產(chǎn)品。


    如:規(guī)格的大小,包裝的形態(tài),價格的高低,口味的甜咸。有些市場散稱賣的比較好,有的市場大包裝賣的比較好,有的市場低價產(chǎn)品賣的比較好。


      2、不同的時期采取不同的考核方式。


    如:夏季是白酒的淡季,宜采取高底薪+低提成的工資結(jié)構(gòu),以做市場為主,不特別考核銷量。秋冬季是白酒的旺季,宜采取低底薪+高提成的工資結(jié)構(gòu),以銷量考核為主。這樣就可避免經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員夏季為了完成任務(wù)拿提成而壓貨,*終因壓貨而導(dǎo)致退貨。


      3、了解各網(wǎng)點的動銷好壞。


    銷量好的網(wǎng)點可以多下一點貨,銷量不好的網(wǎng)點可以少下貨,甚至不下貨。


      4、下貨之前先檢查客戶的倉庫庫存。


      不查看庫存就直接下貨,*終損害的是經(jīng)銷商的利益。我曾經(jīng)走訪很多市場,甚至看到了大批量整箱未開封的退貨,這就是業(yè)務(wù)員沒有檢查客戶倉庫庫存的結(jié)果。對于這種退回來的貨,建議三倍沖抵銷售人員的銷量。


      5、勤跑市場,做好產(chǎn)品的先進先出。


      多走訪市場,不要下貨之后就不聞不問。每次進店記得查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面,將老日期的產(chǎn)品放在貨架的外面。


      6、制定合理的價格體系與利潤分成。


      價格過高,產(chǎn)品動銷慢;利潤太低,經(jīng)銷商不主推產(chǎn)品,產(chǎn)品動銷也會慢。動銷慢的結(jié)果就是退貨多。


      7、過了三分之二保質(zhì)期的產(chǎn)品要及時回收。


      及時將快要過期的酒水找銷量好的門店做特價做活動處理。


      8、要有幾家銷量好,客情關(guān)系好,能處理老日期產(chǎn)品的門店。


      回收的貨不能放在倉庫睡覺,必須盡快送到銷量好的門店做活動或特價處理掉。


      9、適時調(diào)整下貨的條件。


      比如可以考慮在淡季只下半箱貨或幾個拼一箱貨。不要覺得麻煩,這樣不僅能將貨賣出賺錢,還能減少退貨,降低因退貨產(chǎn)生的損失,更能制造產(chǎn)品動銷好的“假象”。


      10、做好門店的基礎(chǔ)陳列。


      陳列不僅僅要量多,還要質(zhì)好,同時還要有“陳列就是資源”的意識。下貨之后不要收了錢就拍屁股走人,要及時將產(chǎn)品上架,即使排面緊張,擠擠還是會有的。


      11、合理利用廠家提供的禮(贈)品。


      筆者走訪市場發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)銷商倉庫居然還有5年前的禮(贈)品,不難想象他的倉庫退貨肯定少不了。


      12、能開發(fā)特殊渠道。


      如宴席市場、飯店、汽車站、火車站等可以處理部分老日期產(chǎn)品的渠道。


      13、選擇合適的日期做外場處理庫存。


      比如在重大節(jié)假日做外場活動,很多地方還有趕集的習(xí)俗,也可以做外場活動處理老日期產(chǎn)品。


      退貨雖不可避免,但可減少和控制,關(guān)鍵是看經(jīng)銷商愿不愿意想辦法來解決,想措施來應(yīng)對,想方案來執(zhí)行。


      你還在為退貨而煩惱嗎?客戶退貨的原因都是什么呢?點擊寫留言,集思廣益我們一起解決吧!

    責(zé)任編輯:芳芳    atm-sprinta.com    2017-5-9 14:24:39

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